1. Collecte des données personnelles
Toute collecte et traitement des données à caractère personnel recueillies sur le site de vente AFCEN.com sont effectués sous la responsabilité de l’AFCEN, unique Responsable du traitement.
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site (ou « Plateforme ») sont les suivantes :
- Ouverture de compte pour achat d’un code ou d’un évènement : Lors de la création du compte de l’utilisateur, ses nom, prénoms, nom et adresse postale de sa société, téléphone, adresse électronique et n° TVA pour Société de l’Union Européenne ;
- Connexion : Lors de la connexion de l’utilisateur à la Plateforme, celle-ci enregistre, notamment, ses nom, prénoms, données de connexion, d’utilisation, de localisation et ses données relatives au paiement.
- Profil : L’utilisation des prestations prévues sur la Plateforme permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une ou plusieurs adresse(s) postale(s) et un ou plusieurs numéros de téléphone,
- Communication : Lorsque la Plateforme est utilisée pour communiquer avec d’autres membres, les données concernant les communications de l’utilisateur font l’objet d’une conservation temporaire,
- Cookies : Les cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du site, L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
Sous réserve de son information et de son acceptation préalable, tout Visiteur et tout Client accepte que l’AFCEN conserve et traite ses informations personnelles.
Ces informations personnelles peuvent également consister en son/ses adresse(s) de courriel ainsi qu’en des informations sur son/ses ordinateur(s) et sur sa/ses connexion(s) Internet (à savoir notamment : le type et la version de son navigateur, son système d’exploitation et sa plate-forme, etc.).
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
- gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
- organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
- éventuellement, la proposition à l’utilisateur de la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs de la Plateforme ;
- éventuellement, la mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
- éventuellement, la personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
- envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur.
- toute vérification relative à la commande et la livraison des Produits commandés.
L’AFCEN utilise principalement les informations collectées pour traiter les commandes du Client et procéder à leur paiement, livrer les Produits et Services commandés, communiquer avec le Client au sujet de ses commandes, des Produits et des Services, personnaliser les futures propositions et offres promotionnelles adressées au Client, adresser aux Visiteurs/Clients la newsletter, mettre à la disposition du Visiteur/Client du contenu tel que les commentaires Clients et lui recommander des produits et services qui pourraient l’intéresser. L’AFCEN utilise également ces informations éviter ou détecter les fraudes ou abus sur son ou ses Sites et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour son compte.
Les destinataires des données collectées sont les services internes de l’AFCEN à des fins de gestion de son ou de ses Sites et des commandes effectuées par les Clients sur les Sites ainsi que les prestataires de services de l’AFCEN qui l’assistent dans la gestion de la relation avec le Client. En outre, l’AFCEN peut être amenée à transférer directement les informations personnelles du Client à un prestataire tiers en charge du traitement et de l’archivage, ce dernier assurant un niveau de protection adéquat aux données transférées.
Conservation des données personnelles : l’utilisateur accepte que l’AFCEN conserve ses données personnelles pendant 5 ans.
3. Transfert de données personnelles
Destinataires des données personnelles
Les destinataires des données personnelles des Clients et Visiteurs sont les services internes de l’AFCEN et notamment ses services commerciaux. L’accès par les personnes précitées sera limité uniquement aux finalités prévues lors de la collecte et à d’autres fins autorisées par la loi.
4. Securite et confidentialite
La Plateforme met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et la Plateforme ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.
5. Mise en œuvre des droits des utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
- ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@afcen.com . Il est à noter que les informations partagées avec d’autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur la Plateforme, même après la suppression de leur compte ;
- ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@afcen.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
- si les données à caractère personne] détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@afcen.com;
- les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@afcen.com.